电子商务专业人才培养方案
2022级
专业代码：730701
二〇二二年六月
目录
第一部分 专业人才培养标准与要求
一、学制与招生对象
二、培养目标及规格
（一）培养目标
（二）人才规格
三、就业面向
四、职业能力分析
（一）岗位能力
（二）专业知识、能力、素质结构与支撑课程
五、课程结构
六、教学安排
(一)课程设置与教学时间分配
（二）实践教学环节安排表
（三）课外培养计划表
（四）第二课堂设置
七、文化课和主干课程及主要实践环节介绍
第二部分：人才培养实施条件和保障
一、实验实训条件
二、师资队伍
三、教学组织与管理
（一）职业道德教育
（二）理论教学
（三）实践教学
四、实施建议
电子商务专业人才培养方案
第一部分 专业人才培养标准与要求
一、学制与招生对象
专业名称：电子商务
学 制：三年
招生对象：应届初中毕业生及同等学力
二、培养目标及规格
（一）培养目标
本专业坚持立德树人，面向商业行业企业，培养通过电子商务平台从事网络营销、新媒体营销、网店编辑、网店运营、网店美工、客户服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和科技型人才。
（二）人才规格
1.职业道德
(1) 具备良好政治思想素质、道德品质和法律意识；
(2) 喜爱网络,具备网络交易安全意识，能防范个人信息泄漏，辨别网络欺诈，采用正规渠道实施网络买卖与支付；
(3) 具备人文和科学素养、良好的生活习惯、健康的身体和良好的心理素质；
(4) 具备吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度和严谨科学的工作作风；
(5) 具备勤于思考、善于动手、勇于创新的精神；
(6) 具有良好的交往能力、团队精神和主动服务的意识；
(7) 具有正确的就业观和自觉的创业意识。
2.职业技能
（1）了解基本的商务礼仪常识。
（2）了解营销基础知识。
（3）掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）处理日常工作文档,满足工作需要。
（4）掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理 B2B、B2C、C2C、团购等商务活动交易。
（5）掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理工作。
（6）掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作，符合企业规范。
（7）掌握电子商务网站相关知识，能根据需求，设计网站风格、网页布局、网站色调等,并使用设计类工具软件呈现设计效果图。
（8）掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。
（9）掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程,服务客户，提出顾客接受的解决方案。
（10）能够掌握独立开设并运营网店的能力，具有终身学习和适应职业变化的能力。
三、就业方向
本专业毕业生主要从事网络技术服务及管理、电子商务网站的规划、设计、运行及维护、网店运营、网店美工、网络营销策划工作，以及网上交易、网站设计、财务管理、客户服务、网络营销的信息资源搜集，提供网络市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询和市场调查等工作。
（一）网站运营与网站推广。如企业网络营销、市场推广、广告与增值产品的经营与销售等；
（二）网站策划、网页布局、编辑、建设与维护。如企事业单位电子商务网站以及政府电子政务网站的管理；
（三）外贸电子商务。如负责维护并回复阿里巴巴、环球资源、买麦网、慧聪网、中国纺织网等B2B电子商务平台的外贸客户询盘，参加广交会等专业性展会；
（四）网店运营及网店美工。如代理运营网店或者美化网店；
（五）金融、证券、保险、旅游以及其他服务行业的电子商务活动。如网上客户服务、网上咨询、信息检索等。
（六）直播营销，短视频拍摄与剪辑、网络主播等。
四、职业能力分析
（一）岗位能力
部分职业岗位能力分析
|
工作项目
|
项目技能
|
项目知识
|
项目课程
|
工种及证书
|
|
网络营销/市场营销
|
赢利能力分析
|
评估经济活动的经济价值
|
网络营销
|
营销员
|
|
营销策划
|
策划网络营销活动
|
网络营销，新媒体营销
|
|
价格策略的选择
|
选择特色商品的定价方法
|
网络营销
|
|
电子商务物流与应用
|
物流方案选择
|
选择最佳的物流运输路线和方式
|
电子商务物流应用
|
物流员
|
|
物流配送技巧
|
选择配送方式
|
电子商务物流应用
|
|
物流电子化
|
利用互联网开展物流活动
|
电子商务物流应用
|
|
网店经营
|
商店管理
独立网店运作
|
管理企业的能力、掌握开店技能、撞我第三方平台开店技能
|
电子商务员综合实训、网店运营，新媒体营销
|
|
|
加盟网店运作
|
|
主播
|
直播技能
|
直播相关话术
|
直播营销、新媒体营销
|
|
（二）专业知识、能力、素质结构与支撑课程
|
结构类别
|
构成要素
|
设置课程
|
|
素
质
结
构
|
1.思想品德素质：坚持四项基本原则，拥护党和国家的路线方针政策；树立正确的世界观、价值观和人生观。遵纪守法，爱岗敬业，具有良好的职业道德和团队精神。
|
电子商务实务
基础会计
|
|
2.职业素质：具有较敏锐的观察能力和分析解决问题的能力；具有较强的判断和决策能力；有较强的人际关系协调能力和灵活的应变能力。
|
思想政治
就业指导
|
|
3.身心素质：具有健康的体魄，较强的心理调节能力和良好的心理品质，具有与人合作的团队精神和积极向上的创新精神。
|
体育与健康
|
|
知
识
结
构
|
1.掌握计算机操作、办公软件的的基本知识与操作
|
信息技术（计算机应用基础）
|
|
2.具有高等技术应用型人才必备的外语和文化及其他科技文化知识
|
语文、英语
|
|
3.设计网站风格、网页布局、网站色调等。网店的基本操作
|
网店美工、网店运营、图形图像处理
|
|
4.掌握基本的摄影技巧和知识，图片的调色与美化。
|
商品拍摄、图形图像处理
|
|
5.掌握短视频的拍摄、剪辑与制作
|
新媒体营销、直播营销
|
|
能
力
结
构
|
1.具有利用电子商务平台直接从事现代商务活动的初步能力
|
电子商务概论
|
|
2.具有网上营销及其它电子商务活动的组织和管理等能力；
|
网络营销，物流与供应链管理
|
|
3.阅读本专业的英语文献资料的能力。
|
英语
|
|
4.自我学习、知识技能的更新、适应岗位变化的能力。
|
实习
|
|
5.职业素质：质量意识、工程意识、团队精神、合作精神。
|
实习
|
五、课程结构
|
类 别
|
课程名称
|
|
公共基础课
|
思想政治、就业指导、历史、信息技术、军训等
|
|
数学、语文、英语、体育与健康、艺术等
|
|
专业课
|
专业基础课
|
电子商务物流应用、基础会计、网店美工、商品拍摄、网店运营、消费心理学、演讲与口才、新媒体营销、商务数据分析等
|
|
核心课程
|
电子商务实务、网络营销、市场营销、网店美工、图形图像处理、商品拍摄
|
|
实训实践
|
电子商务员综合实训、营销实训、网店美工实训
|
六、教学安排
(一)课程设置与教学时间分配
专业：电子商务（730701）
|
课程分类
|
课程名称
|
课程性质
|
学时
|
各学期周数、学时分配
|
|
一
|
二
|
三
|
四
|
五
|
六
|
|
总学时
|
理论学时
|
实践学时
|
周
|
周
|
周
|
周
|
周
|
周
|
|
公共基础课
|
思想政治
|
必修
|
200
|
|
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
|
语文
|
必修
|
160
|
|
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
|
|
数学
|
必修
|
120
|
|
|
2
|
2
|
2
|
|
|
|
|
英语
|
必修
|
160
|
|
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
|
|
体育与健康
|
必修
|
160
|
|
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
|
|
历史
|
必修
|
80
|
|
|
2
|
2
|
|
|
|
|
|
劳动
|
必修
|
100
|
|
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
|
操行
|
必修
|
120
|
|
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
就业指导
|
必修
|
40
|
|
|
|
|
|
|
2
|
|
|
信息技术
|
必修
|
120
|
|
|
4
|
2
|
|
|
|
|
|
艺术
|
必修
|
40
|
|
|
|
|
|
1
|
1
|
|
|
物理
|
选修
|
60
|
|
|
|
|
3
|
|
|
|
|
化学
|
选修
|
60
|
|
|
|
|
|
3
|
|
|
|
小计
|
|
1420
|
|
|
18
|
16
|
15
|
14
|
7
|
1
|
|
专业核心课
|
电子商务实务
|
必修
|
80
|
40
|
40
|
4
|
|
|
|
|
|
|
市场营销
|
必修
|
140
|
70
|
70
|
5
|
2
|
|
|
|
|
|
图形图像处理
|
必修
|
100
|
30
|
70
|
|
|
5
|
|
|
|
|
网店美工
|
必修
|
100
|
30
|
70
|
|
5
|
|
|
|
|
|
网络营销
|
必修
|
140
|
70
|
70
|
|
|
5
|
2
|
|
|
|
商品拍摄
|
必修
|
80
|
20
|
60
|
|
4
|
|
|
|
|
|
专业课
|
电子商务物流应用
|
必修
|
120
|
40
|
80
|
|
|
|
6
|
|
|
|
商务礼仪
|
必修
|
100
|
40
|
60
|
|
|
3
|
2
|
|
|
|
基础会计
|
必修
|
80
|
40
|
40
|
|
|
|
|
4
|
|
|
PS考证
|
必修
|
100
|
30
|
70
|
|
|
|
5
|
|
|
|
网店客服
|
必修
|
100
|
30
|
70
|
|
5
|
|
|
|
|
|
商务沟通与谈判
|
必修
|
80
|
40
|
40
|
|
|
|
4
|
|
|
|
沙盘模拟企业经营（软件课）
|
必修
|
100
|
30
|
70
|
|
|
|
5
|
|
|
|
网店运营
|
必修
|
100
|
30
|
70
|
|
|
|
|
5
|
|
|
消费心理学
|
必修
|
80
|
40
|
40
|
|
|
|
|
4
|
|
|
演讲与口才
|
必修
|
60
|
30
|
30
|
3
|
|
|
|
|
|
|
新媒体营销
|
必修
|
100
|
30
|
70
|
|
5
|
|
|
|
|
|
商务数据分析
|
必修
|
100
|
30
|
70
|
|
|
|
|
5
|
|
|
专业选修课
|
应用文写作
|
选修
|
100
|
50
|
50
|
|
5
|
|
|
|
|
|
管理学原理
|
选修
|
80
|
40
|
40
|
|
|
4
|
|
|
|
|
市场调查与预测
|
选修
|
80
|
40
|
40
|
|
|
|
|
4
|
|
|
考中级证强化培训
|
选修
|
80
|
30
|
50
|
|
|
|
|
4
|
|
|
|
小计
|
|
2100
|
830
|
1270
|
12
|
26
|
17
|
24
|
26
|
0
|
|
综合实训课程
|
顶岗生产实习
|
必修
|
700
|
|
|
|
|
|
|
|
700
|
|
小计
|
|
700
|
|
|
|
|
|
|
|
700
|
|
总计
|
4220
|
（二）实践教学环节安排表
|
类别
|
序号
|
课程名称
|
学期
|
周数
|
备注
|
|
素质教育
|
1
|
入学教育
|
1
|
1
|
|
|
2
|
军训
|
1
|
2
|
|
|
3
|
社会实践（一）
|
2
|
|
|
|
4
|
社会实践（二）
|
3
|
|
|
|
5
|
毕业就业教育
|
6
|
1
|
|
|
基本技能训练
|
6
|
电子商务模拟训练
|
2
|
4
|
网上购物
|
|
商务礼仪
|
|
网络营销
|
|
|
|
专业技能训练
|
7
|
ERP综合应用训练销售客服模拟训练
|
3
|
2
|
|
|
8
|
毕业实习
|
5
|
20
|
|
（三）课外培养计划表
|
类 别
|
序 号
|
课程名称或内容
|
学 期
|
学时
|
说 明
|
|
文体活动
|
1
|
科技讲座
|
1、2、3
|
|
|
|
2
|
体育比赛
|
1、2、3、4
|
|
|
|
3
|
学生社团
|
1、2、3、4
|
|
|
|
4
|
课外阅读
|
1、2、3、4
|
|
|
|
5
|
精讲商人传记、经典名著、求职知识
|
2、3
|
|
|
|
创新活动
|
6
|
开发维护校园电子商务站点
|
4
|
|
|
|
7
|
模拟商场营销
|
4
|
|
|
|
技能学习
|
8
|
职业资格考试培训
|
3、4
|
|
|
|
9
|
电子商务发展前沿动态讲座
|
4
|
|
|
（四）第二课堂设置
|
序号
|
课程
|
内容
|
课时
|
说明
|
|
1
|
语文
|
实用写作等
|
8
|
由任课教师组织分组活动
|
|
2
|
数学
|
趣味题
|
8
|
由任课教师组织分组活动
|
|
3
|
英语
|
交际口语
|
8
|
由任课教师组织分组活动
|
|
4
|
信息技术
|
实际操作
|
8
|
由任课教师组织分组活动
|
|
5
|
电子商务实务
|
实践运用
|
8
|
由任课教师组织分组活动
|
|
6
|
体育与健康
|
比赛
|
8
|
由任课教师组织分组活动
|
七、文化课和主干课程及主要实践环节介绍
（一）思想政治
1.《职业生涯规划》
主要讲授社会主义职业道德、行为规范和岗位守则，使学生具备良好的职业观和择业观，同时为参与社会竞争，走上爱岗敬业，自主创业奠定基础。
2.《安全教育读本》
主要讲授积极预防、妥善处理在校学生的伤害事故，对中等职业学校学生开展安全知识教育，增强学生自我防范，自我保护的能力，按学生的身心特点、认知水平和行为能力，有针对性地提供贴近学生学习、实训的安全教育内容，提高防范技能和应对各种突发事件的能力，确保学生身心健康和安全。
3.《职业道德与法律》
主要讲授社会主义的法律、法制、宪法、违法与犯罪，民法原则、经济法知识，使学生学法、懂法、用法，做到自觉守法。
4.《哲学与人生》
主要讲授哲学的基本问题，唯物辩证法、形而上学以及唯心主义之间的区别和联系，培养学生树立正确的人生观、世界观。
5.《经济政治与社会》
主要讲授中国现今的经济和政治状况，让学生了解中国基本国情和国家的方针政策，为学生今后走上工作岗位奠定良好的理论基础。
（二）《语文》
本课程主要讲授记叙文、说明文、议论文、应用文等文体，通过课内外听、说、读、写的训练，提高学生正确理解和运用语言文字的能力，能借助工具书阅读一般的文言文，并具备一定的文学鉴赏能力，能撰写记叙文、说明文、议论文和专业应用文。本课程还应重视速读速写的能力和口头表达能力的培养，重视普通话和书法训练，第4学期开设《应用文写作》。
（三）《数学》
主要讲授初等代数、立体几何、平面解析几何及初等微积分的基础知识,培养学生的基本运算能力和科学的思维方法，并具有运用数学工具解决实际问题的能力。
（四）《英语》
在初中英语的基础上进行系统的学习，详细讲授各种基本句型，基本语法，从听说入手，多方面培养学生的英语应用技能，为学生以后学习和使用英语打下扎实的基础。在教学中加强学生的阅读理解，听说能力的培养。
（五）《体育与健康》
讲授体育基础理论，增强学生身体素质，达到规定的体育锻炼标准。
（六）《历史》
学习中国历史、世界历史了解中国历史上到民族英雄和灿烂文化，培养学生到民族自信心和自豪感和爱国情怀.
（七）《艺术》
培养学生的审美能力，为以后更好地做好网店美工和商品拍摄奠定基础，培养学生艺术鉴赏力。
（八）信息技术
课程学习内容：学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，具有文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为以后的学习和工作打下基础。
基本要求：具有使用微型计算机的基础知识（包括计算机病毒的防治常识）。了解微型计算机系统的组成和各组成部分的功能。了解操作系统的基本功能和作用，掌握Windows的基本操作和应用。了解文字处理的基本知识，掌握Word的基本操作和应用,熟练掌握一种汉字（键盘）输入方法。了解电子表格软件基本知识，掌握Excel的基本操作和应用。了解演示文稿的基本知识，掌握PowerPoint的基本操作和应用。了解计算机网络的基本概念和因特网(Internet)的初步知识，掌握因特网(Internet)的简单运用。
（九）图形图像处理
课程学习内容：本课程主要内容有内容包括Photoshop基础知识、图像的绘制与编辑、图层与图层样式的运用、文字的使用、通道与蒙板、路径的使用、滤镜的使用、色彩校正、自动化任务、ImageReady的使用等内容。
基本要求： Photoshop基本操作方面：理解Photoshop操作原理；熟悉Photoshop创作步骤。图层及文字工具方面：熟练掌握图层应用；熟练掌握文字工具；具备简单图片特效的处理能力。特殊效果工具方面：理解Photoshop工具栏中其它工具的使用方法；掌握色彩调整的方法；熟练掌握蒙板与路径的设计；理解滤镜的概念。
（十）电子商务实务（含实训）
课程学习内容：电子商务概念、电子商务的基础设施，包括基本网络结构、各种协议、互联网主要应用；电子商务的软件和工具，包括WWW服务器、典型的WWW服务器软件、以及企业级电子商务解决方案的比较；电子商务的安全威胁和安全措施；电子结算系统，电子商务应用范围、方式和模式等，诸如B2C、B2B和电子商务市场；网络营销，包括环境、网站、市场调查以及网络营销与传统营销的整合；供应链管理和客户关系管理；电子商务法规及游戏规则等。
基本要求：通过学习，要让学生了解电子商务的发展历程，熟悉发展电子商务过程中应该注意的问题，了解电子商务的概念，分类，特点及与应用。重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。计算机网络基础知识，掌握互联网的基础知识，了解企业内部网络基础知识。握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策，了解计算机病毒及网络黑客的防范。
（十一）网络营销
课程学习内容：网络营销概论、定义、特点和发展；网络营销宏观和微观环境分析；在线消费者行为；顾客管理；网上调查；网络市场细分和目标市场；建立营销导向的网站；外向营销；网上产品与定价策略；在线渠道的职能、渠道长度、渠道伙伴的关系及在线零售；网上沟通；网上关系营销策略；网络营销计划，包括制定计划、环境分析、识别对象、设定目标、制定营销策略、行动方案、制定预算和评估计划等。
基本要求：通过本课程的学习，使同学们对网络营销的基本理论和基本概念有一定的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容有全面的领会和感性认识，并且在企业的网络营销实务中，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧，具备一定的实际应用能力。使学生掌握网络营销策略和营销方案的制定。
（十二）顶岗实习
1.实习要求：
顶岗实习期间学生必须遵循实习单位的劳动纪律和厂规厂纪、由实习单位考核，指导老师及时了解学生实习动态情况。学生要虚心向企业人员请教，做到讲文明，懂礼貌，爱护公物，搞好团结；
顶岗实习期间学生若需参加考级、考证及技能鉴定等，须征得实习单位及学生所在系同意，并办理请假手续，不得擅自离岗；学生顶岗实习期未满，不得擅自离开或调换实习单位，个别学生确因特殊情况，需中途调换实习单位时，须征得所在系及原实习单位同意。
2.实习方式：
生产企业驻点实习；
自行联系实习
3.实习时间：
安排在第6学期。
第二部分：人才培养实施条件和保障
一、实验实训条件
目前电子商务专业设有一个独立的电子商务实训室、网店美工实训室、网店客服等实训室，实验室拥有电脑180台，专用服务器4台，录像机一台，单反相机19台。同时电子商务实训室安装有电子商务网络交易虚拟实验室、博星卓越电子商务模拟运营软件、沙盘模拟企业经营等多款软件。
二、师资队伍
（一）具有中等职业学校教师资格证书。
（二）专业核心课程的教师应具有双师型教师资格。
（三）具有专任教师12名，其中1名专业带头人，6名骨干教师。
三、教学组织与管理
（一）职业道德教育
紧紧围绕专业培养目标，贯彻“德育为先，育人为本”的原则，加强对学生的职业道德教育，培养学生爱岗敬业和团结协作精神，以及勤奋钻研的作风。
（二）理论教学
各课程应围绕专业岗位技能展开理论教学，按照“必须、够用”与“拓宽知识面”相结合的原则，合理安排课程中理论知识内容，实现理论教学与技能实训的有机结合，重点突出，学以致用。
（三）实践教学
通过教学实习、综合实践、岗前实训、顶岗实习等实践教学环节，完成教学任务。结合“双证”培养目标，建立理实一体的实践教学体系。在实践教学过程中，培养学生组织纪律、劳动观点、集体主义、科学严谨和吃苦耐劳的精神。
四、实施建议
遵循职业教育教学规律，体现项目课程教学特点和原则：
（一）确立以学生为本的教学理念，按照学生学习兴趣和专业需要组织教学活动，并开发校本教材。
（二）重视学生的实践体验，积极创设项目课程实施情境，促进学生实践能力的形成和综合素质的提高。
（三）根据职业院校学生的心理特点和职业能力形成规律，激发学生学习兴趣，帮助学生树立学习的成就感和自信心。
（四）重视学生在实践教学中的表现，并对其进行考核。
